Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A U-Clean valoriza a privacidade, a dignidade e a segurança de seus usuários. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no contexto da plataforma.

2. Dados que Podemos Coletar

Podemos coletar:

• dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone e foto de perfil;
• dados de acesso e autenticação;
• conteúdos publicados na plataforma;
• dados de uso, navegação, cliques, interações e preferências;
• informações técnicas do dispositivo, navegador, IP e logs;
• dados necessários para pagamentos, quando aplicável;
• informações fornecidas voluntariamente em formulários, suporte ou inscrição em cursos.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar contas;
• permitir acesso a funcionalidades e conteúdos;
• personalizar a experiência do usuário;
• oferecer suporte e comunicação;
• garantir segurança, prevenção a fraudes e moderação;
• processar pagamentos e liberar acessos;
• gerar métricas e melhorar a plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento de dados poderá ocorrer com base em consentimento, execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e proteção da vida, conforme a legislação aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

A U-Clean poderá compartilhar dados com:

• prestadores de serviços tecnológicos;
• processadores de pagamento;
• ferramentas de hospedagem, autenticação, analytics e suporte;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento.

8. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da plataforma, obrigações legais, segurança, defesa de direitos e funcionamento do serviço.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A U-Clean poderá utilizar cookies e tecnologias similares para autenticação, desempenho, personalização, segurança e análise de uso.

10. Conteúdos Sensíveis e Contexto da Plataforma

Como a plataforma pode envolver temas relacionados à saúde, recuperação, comportamento e vulnerabilidade emocional, a U-Clean adota especial cuidado com o tratamento dessas informações. O usuário deve evitar publicar dados excessivamente sensíveis em áreas públicas da comunidade.

11. Transferência Internacional

Caso haja uso de infraestrutura tecnológica hospedada no exterior, a U-Clean adotará medidas razoáveis para proteger os dados pessoais, conforme a legislação aplicável.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada na plataforma.

13. Contato e Solicitações de Privacidade

Solicitações sobre dados pessoais e privacidade poderão ser feitas pelos canais oficiais disponibilizados pela U-Clean.