Termos de Uso

1. Apresentação

A U-Clean é uma plataforma digital de apoio à recuperação, acolhimento, desenvolvimento pessoal, conexão entre usuários, acesso a conteúdos educativos, interação com profissionais e uso de ferramentas de gamificação e economia interna. Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

2. Natureza da Plataforma

A U-Clean é uma rede social de apoio e desenvolvimento humano. A plataforma não substitui atendimento médico, psiquiátrico, psicológico, terapêutico, hospitalar ou emergencial. Os conteúdos disponíveis têm caráter informativo, educativo, comunitário e complementar.

3. Elegibilidade

Ao criar uma conta, o usuário declara que:

• possui capacidade legal para aceitar estes termos;
• fornecerá informações verdadeiras, atuais e completas;
• utilizará a plataforma de forma ética e responsável.

Se o usuário for menor de idade, o uso deve ocorrer conforme a legislação aplicável e, quando necessário, com supervisão do responsável legal.

4. Cadastro e Conta

O usuário é responsável pela segurança de sua conta, senha e dados de acesso. É proibido:

• compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• criar contas falsas ou enganosas;
• utilizar identidade de outra pessoa;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização.

A U-Clean poderá suspender ou encerrar contas em caso de fraude, abuso, risco à segurança, violação destes termos ou comportamento prejudicial à comunidade.

5. Regras da Comunidade

Não é permitido publicar, transmitir ou incentivar:

• discurso de ódio, assédio, discriminação ou ameaças;
• conteúdo ilegal ou violento;
• incentivo ao uso de drogas, álcool, jogos ou comportamentos autodestrutivos;
• exploração da vulnerabilidade emocional de outros usuários;
• spam, propaganda enganosa ou captação indevida;
• exposição de dados pessoais de terceiros sem autorização;
• informações falsas sobre tratamentos, curas ou promessas enganosas.

A U-Clean poderá moderar, editar, ocultar ou excluir conteúdos que violem estas regras, bem como advertir, limitar ou bloquear usuários.

6. Conteúdo do Usuário

O usuário permanece titular do conteúdo que publica, mas concede à U-Clean licença não exclusiva para armazenar, exibir, processar e disponibilizar esse conteúdo dentro da plataforma, exclusivamente para funcionamento, segurança, melhoria do serviço e divulgação institucional da própria plataforma, sempre respeitando a legislação aplicável.

O usuário é integralmente responsável pelos conteúdos que publica.

7. Profissionais, Cursos e Conteúdos

A presença de profissionais, cursos, programas, trilhas, grupos ou conteúdos dentro da plataforma não representa garantia de resultado individual. A U-Clean poderá estabelecer critérios de verificação, qualificação, exibição e remoção de profissionais e conteúdos, sempre buscando segurança, ética e qualidade.

8. Pagamentos, Planos e Acessos

A plataforma poderá oferecer planos gratuitos e pagos, cursos, produtos, assinaturas, benefícios e recursos premium. Os detalhes de preço, duração, acesso, renovação, cancelamento e benefícios poderão ser apresentados nas respectivas páginas comerciais.

A U-Clean poderá suspender, revogar ou ajustar acessos em caso de:

• fraude;
• chargeback;
• reembolso;
• uso indevido de benefício;
• liberação promocional expirada;
• erro operacional ou técnico.

9. Tokens, Colecionáveis Digitais e Economia Interna

A plataforma poderá disponibilizar tokens, créditos, pontos, itens digitais, colecionáveis e outros recursos internos para gamificação, reconhecimento, benefícios ou aquisição de funcionalidades. Tais itens:

• podem ter utilidade dentro do ecossistema;
• podem possuir regras próprias de uso, validade, raridade, limitação ou transferência;
• não constituem promessa de investimento, valorização financeira ou retorno garantido.

Caso a U-Clean adote no futuro tecnologias de blockchain, NFTs ou ativos digitais certificados, regras adicionais poderão ser publicadas em documento específico.

10. Limitação de Responsabilidade

A U-Clean não garante que a plataforma será ininterrupta, livre de falhas ou adequada para todos os objetivos individuais. A plataforma não se responsabiliza por:

• decisões tomadas por usuários com base em conteúdos da comunidade;
• condutas de terceiros;
• danos decorrentes de uso indevido da conta;
• falhas temporárias, indisponibilidades ou integrações externas.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da U-Clean e a legislação aplicável, inclusive a LGPD.

12. Suspensão e Encerramento

A U-Clean poderá, a qualquer momento, limitar, suspender ou encerrar contas, conteúdos, acessos e funcionalidades para proteger a comunidade, cumprir obrigações legais, preservar a segurança da plataforma ou fazer ajustes operacionais.

13. Alterações destes Termos

A U-Clean poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente. O uso continuado da plataforma após a atualização será interpretado como concordância com a nova versão.

14. Contato

Dúvidas relacionadas a estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da plataforma.